Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Mondzorgcentrum Goes voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Mondzorgcentrum Goes is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

22 september 2023

Uitstekend

Zeer behulpzaam en begripvol. Ook goede en duidelijke uitleg over en tijdens de controle en behan...

Lees meer
22 september 2023

prima

prima

22 september 2023

Kon snel terecht

's Nachts wakker geworden van verschrikkelijke kiespijn. Ik kon dezelfde dag nog langskomen en ti...

Lees meer
21 september 2023

Keurig en stipt op tijd en vakkundig

Keurig behandeld en stipt op tijd , compliment

21 september 2023

Goede uiitleg

Super goed uitleg wat er met mijn gebit is

21 september 2023

Een prettige behandeling

Het bovenstaande zegt genoeg.

21 september 2023

Vriendelijk

Door alle medewerkers vriendelijk behandeld.

20 september 2023

goed

goede en deskundige tandarts(en) het enige dat ik mis is het bekertje met water om te spoelen.

20 september 2023

Prima tandartsenpraktijk en goede receptionisten en artsen.

Korte wachtijd, goede service d.m.v. e-mail over de afspraak en herinneringsmail vlak voor de dat...

Lees meer
20 september 2023

Heel fijn

Er was tijd en aandacht, dat waardeer ik enorm.

20 september 2023

Prima

Prima

20 september 2023

Rustige goede behandeling

Goed geholpen en aandacht En juist advies Vriendelijk

19 september 2023

Vriendelijke en goeie zorg

Prima zorg

18 september 2023

vriendelijk

vriendelijk

17 september 2023

Heel goed

Nog een afspraak maken bij de tandarts.Moet zelf nog naar het Ziekenhuis.En dan een afspraak maken.

17 september 2023

Prima.

Zeer zorgvuldige behandeling van het gebit, naast een mondelinge uitleg stand van zaken en duidel...

Lees meer
17 september 2023

Goed

Prettige vriendelijke tandarts !

17 september 2023

Prima tandarts

Voor tand mooi gemaakt

17 september 2023

Netjes

Ervaren tandarts en goede zorg.

17 september 2023

Goed

Zorgzaam. Betrokken.

16 september 2023

Prima samenwerking tussen tandarts en mondhygiënist

Aansluitende/ overlappende tijden

15 september 2023

Uitstekend!

Op een heel vriendelijke en kundige manier behandeld!

14 september 2023

altijd prima

altijd een prima en correcte praktijk

14 september 2023

Goed❗️

Correct behandeld en benaderd.

13 september 2023

Gewoon goed!

Met pijnklachten kan ik altijd snel terecht. Vriendelijke tandarts en assistentes!